1.1 Deze webshop wordt beheerd door Luxor BV. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Luxor BV, gevestigd te Amsterdam aan de Danzigerkade 209A, 1013 AP, KvK-nummer 20063497, BTW-nummer NL8002.54.119.B01.

1.2 Tijdens het bestelproces wordt u gewezen op de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Luxor. Na het lezen kunt u klikken om akkoord te gaan met de inhoud en toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. Luxor neemt geen bestelling aan wanneer de algemene voorwaarden niet worden geaccepteerd.

1.3 Luxor garandeert dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.

1.4 Het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan slechts worden aanvaard indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht.

2. Levering

2.1 Shiwi maakt gebruik van een externe koeriersdienst voor het bezorgen van uw bestelling. Wanneer u op reguliere werkdagen voor 02.00 uur bestelt, wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Mocht dit niet mogelijk zijn (product tijdelijk niet op voorraad) of om een andere reden vertraging, of kan de bestelling niet of slechts gedeeltelijk worden geleverd, dan ontvangt u binnen 3 dagen na bestelling een e-mail en heeft u het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.

2.2 Wanneer de overeengekomen levertijd, om welke reden dan ook, door Luxor wordt overschreden, zal Luxor de klant hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen. In dit geval is het de klant toegestaan de bestelling te annuleren door Luxor een e-mail te sturen.

2.3. Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden onmiddellijk terugbetaald, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat Luxor het verzoek (artikel 2.4) tot annulering van de bestelling heeft ontvangen.

3. Prijzen

3.1. Alle prijzen van de aangeboden goederen zijn in EURO's en inclusief BTW. Bij bestellingen onder de 50,- worden extra kosten voor behandeling en transport in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.

3.3 Betaling van bestellingen kan gedaan worden via iDeal, Mastercard, Visa, Bancontact, Sofortbanking, EPS, Giropay, KBC/CBC, Belfius, ING Homepay, Przelewy24.

4. Garanties

4.1 Luxor garandeert dat de geleverde goederen beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de aangeboden specificaties. Deze garantiebepalingen zijn van toepassing op de aan de klant verleende wetten en voorschriften.

5. Overeenkomst

5.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Luxor stuurt de klant een orderbevestiging per e-mail. Zolang de orderbevestiging per e-mail niet door de klant is ontvangen, kan de klant de overeenkomst ontbinden binnen de termijn genoemd in art. 4.

5.2 Luxor mag de overeenkomst ontbinden indien Luxor goede gronden heeft om aan te nemen dat de klant niet aan zijn verplichtingen zal kunnen voldoen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd of er aanvullende eisen worden gesteld, zal Luxor de klant binnen 2 (2) dagen na ontvangst van de bestelling hiervan op de hoogte stellen.

6. Afbeeldingen en specificaties

Luxor probeert de beelden zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te brengen.

7. Non-conformiteit/defecte goederen

Indien een geleverd artikel niet conform de overeenkomst is, dient de klant Luxor binnen 14 dagen hiervan op de hoogte te stellen. Luxor adviseert de klant de geleverde artikelen bij ontvangst onmiddellijk te controleren.

8. Klachten

8.1. Indien u niet tevreden bent met het geleverde product, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen via het e-mailadres webshop@shiwi.com.

8.2 Indien wij de klacht niet onderling kunnen oplossen, zullen wij het geschil voorleggen aan de rechtbank te Amsterdam.

9. Intellectuele en industriële rechten

De klant dient de intellectuele en industriële rechten die rusten op de door Luxor geleverde goederen onvoorwaardelijk te respecteren.

Voor vragen, opmerkingen of suggesties kunt u een e-mail sturen naar webshop@shiwi.com.